El uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las micro, pequeñas y medianas empresas del centro de Tamaulipas, México
DOI:
https://doi.org/10.22198/rys2022/34/1627Palabras clave:
MIPYMES, brecha digital, tecnologías de la información y comunicacionesResumen
Objetivo: analizar la relación que hay entre la capacitación, la infraestructura, las barreras para usar las tecnologías de la información y las comunicaciones y el uso de estas en las actividades de 300 micro, pequeñas y medianas empresas del centro de Tamaulipas. Metodología: se utilizan el enfoque cuantitativo y el diseño no experimental y transversal. Resultados: se evidencian relaciones significativas entre las variables de la investigación (acceso, capacitación e intensidad de uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones) y se detectaron barreras que impiden el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Valor: la investigación aporta un análisis empírico del contexto regional y muestra el contraste con otros estudios sobre los obstáculos para el financiamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones y para la capacitación. Limitaciones: la muestra se circunscribió a las empresas de comercio y de servicios. Conclusiones: con base en la evidencia, se recomienda elevar el nivel de capacitación, aumentar la infraestructura para acrecentar el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones para reducir la brecha digital.
Descargas
Citas
Achargui, A. A., y Zaouia, A. (2017). Traditional, web-based or internet-enabled ERP systems adoption for SMES in developing countries. Conferencia presentada en International Conference on Multimedia Computing and Systems (pp. 676-680). doi: https://doi.org/10.1109/ICMCS.2016.7905659
Ahmad, S. Z., Abu Bakar, A. R., Faziharudean, T. M., y Mohamad Zaki, K. A. (2015). An empirical study of factors affecting e-commerce adoption among small- and medium-sized enterprises in a developing country: evidence from Malaysia. Information Technology for Development, 21(4), 555-572. doi: https://doi.org/10.1080/02681102.2014.899961
AlBar, A. M., y Hoque, M. R. (2019). Factors affecting the adoption of information and communication technology in small and medium enterprises: a perspective from rural Saudi Arabia. Information Technology for Development, 25(4), 715-738. doi: https://doi.org/10.1080/02681102.2017.1390437
Álvarez, M., y Durán, J. (2009). Manual de la micro, pequeña y mediana empresa: una contribución a la mejora de los sistemas de información y el desarrollo de políticas públicas. El Salvador, CA.: Deutsche Gesellschaft.
Álvarez-Castañón, L., López-Lira, A., y Estrada-Domínguez, J. (2019). Open innovation as evolutionary path to increase SMEs’ capabilities. Espacios, 40(20), 11. Recuperado de http://www.revistaespacios.com/a19v40n20/a19v40n20p11.pdf
Apulu, I., y Latham, A. (2010). Benefits of information and communication technology in small and medium sized enterprises: a case study of a Nigerian SME. Conferencia pronunciada en la Academy for Information Systems Conference Proceedings.
Arendt, L. (2008). Barriers to ICT adoption in SMEs: how to bridge the digital divide? Journal of the System and Information Technology, 10(2), 93–108. doi: https://doi.org/10.1108/13287260810897738
Azadnia, M., Zahedi, S., Majjedin, A., y Reza, M. (2017). Analysis of the impact of ICT on sustainable development using sustainability indicators. International Journal of Computer Applications, 6(169), 13-24. doi: https://doi.org/10.5120/ijca2017914766
Baller, S., Dutta, S., y Lanvin, B. (2016). The Global Information Technology Report 2016 Innovating in the Digital Economy. Recuperado de https://www3.weforum.org/docs/GITR2016/WEF_GITR_Full_Report.pdf
Beekman, G. (1999). Introducción a la computación. Ciudad de México: Pearson.
Bermeo-Giraldo, M., Montoya-Restrepo, L., Valencia-Arias, A., y Mejía, M. (2020). Incursión de las TIC en la gestión de la información financiera en las empresas PYME comerciales: estudio de caso. NOVUM, 1(10), 25-41. Recuperado de https://revistas.unal.edu.co/index.php/novum/article/view/84003
Buenrostro, H., y Hernández, M. (2019). La incorporación de las TIC en las empresas. Factores de la brecha digital en las MIPYMES de Aguascalientes. Economía: Teoría y Práctica (50), 101-124. doi: https://doi.org/10.24275/etypuam/ne/502019/buenrostro
Cano, J. A., y Baena, J. J. (2015). Tendencias en el uso de las tecnologías de información y comunicación para la negociación internacional. Estudios Gerenciales, 31(136), 335-346. doi: https://doi.org/10.1016/j.estger.2015.03.003
Chacko, J. G., y Harris, G. (2006). Information and communication technology and small, medium, and micro enterprises in Asia-Pacific—size does matter. Information Technology for Development, 12(2), 175-177. doi: https://doi.org/10.1002/itdj.20034
Chege, S., Wang, D., y Suntu, S. (2019). Impact of information technology innovation on firm performance in Kenya. Information Technology Development, 26(2), 316-345.
Chiatchoua, C., y Porcayo, A. (2017). Las MIPYMES en el mundo: elementos para una redefinición. Recuperado de https://www.laes.org.mx/debate-economico-no-17/las-mypimes-en-el-mundo-elementos-para-una-redefinicion/
Correa, F., Leiva, V., y Stumpo, G. (2020). Mipymes y heterogeneidad estructural en América Latina. En M. Dini y G. Stumpo (coords.), Mipymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas de fomento. Documentos de Proyectos. Santiago: Comisión Económica para América Latina y el Caribe. Recuperado de https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/44148/1/S1900361_es.pdf
Diario Oficial de la Federación. (2009). Acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas. Recuperado de http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5096849&fecha=30/06/2009
Dijk, J. A. van (2006). Digital divide research, achievements and shortcomings. Poetics, 34(4-5), 221-235. doi: https://doi.org/10.1016/j.poetic.2006.05.004
Esselaar, S., Stock, C., y Ndiwalana, A. (2007). ICT usage and its impact on profitability of SMEs in 13 African countries. The Journal of Information Technologies and International Development, 1(4), 87-100.
European Commission. (2016). What is an SME? Recuperado de https://single-market-economy.ec.europa.eu/smes/sme-definition_en
Grazzi, M., y Pietrobelli, C. (2016). Firm Innovation and Productivity in Latin America and Caribbean: Engine of Economic Development. Inter-American Development Bank. doi: https://doi.org/10.1057/978-1-349-58151-1
Hair, J., Anderson, R., Tatham, R., y Black, W. (1999). Análisis multivariante. Madrid: Prentice Hall.
Hanclova, J., Rozehnal, P., Ministr, J., y Tvrdikova, M. (2015). The determinants of IT adoption in SMEs in the Czech-Polish border areas. Information Technology for Development, 21(3), 426-444. doi: https://doi.org/10.1080/02681102.2014.916249
Heeks, R. (2010). Do information and communication technologies (ICTs) contribute to development? Journal of International Development, 22, 625-640. doi: https://doi.org/10.1002/jid.1716
Hernández-Gracia, J., Avendaño-Hernández, V., y Buitrón-Ramírez, H. (2019). Las tecnologías de la información y comunicación y la brecha digital: una nueva forma de exclusión social. Boletín Científico de la Escuela Superior Atotonilco de Tula, 6(11). doi: https://doi.org/10.29057/esat.v6i11.3694
Hirsch, J., Almaraz, I., y Ríos, M. (2015). La preparación de las empresas manufactureras del estado de Querétaro, México, en el área de las tecnologías de información y comunicación. Suma de Negocios, 6(14), 166-177. doi: https://doi.org/10.1016/j.sumneg.2015.08.012
International Data Corporation. (2016). Thriving in the Digital Economy: How Small and Midsize Enterprises are Adapting to Digital Transformation. An IDC InfoBrief, Sponsored by SAP. Recuperado de https://www.moneycontrol.com/india-business-live-ibl/resource/thriving-in-the-digital-economy:-how-small-and-midsize-enterprises-are-adapting-to-digital-transformation/resources-1121.pdf
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2016). Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas. Recuperado de https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/encrige/2016/doc/presentacion.pdf
Islam, M., e Inan, T. (2021). Exploring the fundamental factors of digital inequality in Bangladesh. SAGE Open, 11(2), 1-11. doi: https://doi.org/10.1177/21582440211021407
Joenssu-Salo, S., Sorama, K., Viljamaa, A., y Varamaki, E. (2018). Firm performance among internationalized smes: the interplay of market orientation, marketing capability and digitalization. Administrative Sciences, 8(3), 31. doi: https://doi.org/10.3390/admsci8030031
Kadadevaramath, R., Chen, J., y Sangli, M. (2015). Attitude of small and medium enterprises towards. Int. J. Business and Systems Research, 9(2), 123-137. doi: https://dx.doi.org/10.1504/IJBSR.2015.069439
Kaplan, D. M. (2014). Technology and Globalization. En Jan Kyrre Berg Olsen, Stig Andur Pedersen y Vincent F. Hendricks (eds.), A Companion to the Philosophy of Technology (pp. 325-328). doi: https://doi.org/10.1002/9781444310795.ch56
Kerlinger, F. N., y Lee, H. B. (2002). Investigación del comportamiento. Ciudad de México: McGraw Hill Interamericana.
Ketteni, E., Mamuneas, T., y Stengos, T. (2015). The effect of information technology and human capital on economic growth. Macroeconomic Dynamics, 15(05), 595-615. doi: https://doi.org/10.1017/S1365100510000210
Lèvy, J., y Varela, J. (2006). Modelización con estructuras de covarianzas en ciencias sociales. Madrid: Netbiblo.
Mascarenhas, O. (2014). Impact of enhanced access to ICTs on small and microenterprises in Tanzania. En E. Adera, T. Waema, J. May, O. Mascarenhas y K. Diga. (eds.), ICT Pathways to Poverty Reduction: Empirical Evidence from East and Southern Africa (pp. 152-176). Rugby, Reino Unido: Practical Action Publishing. Recuperado de https://idl-bnc-idrc.dspacedirect.org/bitstream/handle/10625/52420/IDL-52420.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mbuyisa, B., y Leonard, A. (2017). The role of ICT use in SMEs towards poverty reduction: a systematic literature review. Journal of International Development, 29(2), 159-197. doi: https://doi.org/10.1002/jid.3258
Me, A. (2018). Relevance of information technology in the effective management of selected SMEs in Lagos State, Nigeria. Academy of Strategic Management Journal, 1(17), 1-15.
Meyer, P. B. (1988). Combining new job creation with advanced technology adoptions: British innovative local economic efforts. Journal of Economic Issues, 22(2), 443-449. doi: https://doi.org/10.1080/00213624.1988.11504774
Merritt, H. (2011). Information technologies and the evolution of the digital divide in Mexico: a public policy approach. Análisis Económico, 26(62), 119-137. Recuperado de http://www.analisiseconomico.azc.uam.mx/index.php/rae/article/view/233/223
Nyeko, S., Kabaale, E., Moya, M., Amulen, C., y Kituyi, M. (2013). The role of information communication technology (ICT) small and medium enterprises (SMES) in job creation in Kampala, Uganda. Journal of Business Management and Administration, 1(5), 75-82.
Oladimeji, M., Ebodaghe, A., y Shobayo, P. (2017). Effect of globalization on small and medium enterprises (SMES) performance in Nigeria. International Journal of Entrepreneurial Knowledge, 5(2), 56-65. doi: https://doi.org/10.37335/ijek.v5i2.59
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD). (2017). Key Issues for Digital Transformation in the G20. Report prepared for a Joint G20 German Presidency/OECD Conference, Berlin. Recuperado de https://www.oecd.org/g20/key-issues-for-digital-transformation-in-the-g20.pdf
Platero-Jaime, M., Benito-Hernández, S., y Rodríguez-Duarte, A. (2017). The moderator effect of training in the adoption of ICT in microenterprises. Cuadernos de Gestión, 17(2), 87-108. doi: https://doi.org/10.5295/cdg.150539mp
Ríos, M., Toledo, J., Campos, O., y Alejos, A. A. (2009). Nivel de integración de las TICS en las MiPyMEs, un análisis cualitativo. Panorama Administrativo, 3(6), 157-179.
Robles, J., Antino, M., Marco, S. de, y Lobera, J. (2016). La nueva frontera de la desigualdad digital: la brecha participativa. Revista Española de Investigaciones Sociológicas, 156, 97-116. doi: https://doi.org/10.5477/cis/reis.156.97
Rodríguez, J. (2019). Adopción de internet en México: propuesta de un índice de telecomunicaciones. Ensayos Revista de Economía, 38(2), 135-182. doi: https://doi.org/10.29105/ensayos38.2-1
Roos, G., y Shroff, Z. (2017). What will happen to the jobs? technology-enabled productivity improvement – good for some, bad for others. Labour & Industry: A Journal of the Social and Economic Relations of Work, 27(3), 165-192. doi: https://doi.org/10.1080/10301763.2017.1359817
Roztocki, N., y Weistroffer, H. (2011). Information technology success factors and models in developing and emerging economies. Information Technology for Development, 17(3), 163-167.
Tanenbaum, A. S., y Wetherall, D. (2012). Redes de computadoras. México: Pearson Educación.
Universidad Autónoma de Tamaulipas. (2020). Informe técnico del proyecto de investigación Estudio de la brecha digital en MIPYMES de comercio, servicios y turismo, en la región central de Tamaulipas. Cuerpo Académico UAT-CA102. Manuscrito inédito, Universidad Autónoma de Tamaulipas, Ciudad Victoria.
Várallyai, L., Herdon, M., y Botos, S. (2015). Statistical analyses of digital divide factors. Procedia Economics and Finance, 19(15), 364-372. doi: https://doi.org/10.1016/S2212-5671(15)00037-4
Wielicki, T., y Arendt, L. (2010). A knowledge-driven shift in perception of ICT implementation barriers: comparative study of US and European SMEs. Journal of Information Science, 36 (162), 162-174. doi: https://doi.org/10.1177/0165551509354417
Wielicki, T., y Cavalcanti, G. (2006). Study of digital divide: measuring ICT utilization and implementation barriers among SMEs of central California. Business Information Systems –BIS 2006, 277-294. Recuperado de http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84882937304&partnerID=tZOtx3y1
World Bank. (2019). The Changing Nature of Work. World Development Report. Recuperado de http://www.worldbank.org/en/publication/wdr2019
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Julio César Castañón Rodríguez, Adriana Sámano Rubio, José Rafael Baca Pumarejo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Política de acceso abierto
Los autores que publican en región y sociedad aceptan las siguientes condiciones:
De acuerdo con las leyes de derechos de autor, región y sociedad reconoce y respeta los derechos morales de los autores, así como la titularidad de los derechos de propiedad, los cuales serán transferidos a la revista para difundir los artículos en acceso abierto. región y sociedad no cobra a los autores por enviar y procesar artículos para su publicación.
Todos los textos publicados por región y sociedad —sin excepción— se distribuyen bajo una licencia Creative Commons 4.0 Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0), que permite a terceros utilizar la publicación siempre que mencionen la autoría de las obras. y la primera publicación en esta revista.
Los autores pueden celebrar acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en región y sociedad (por ejemplo, incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indique claramente que el trabajo se publicó por primera vez en región y sociedad.
Por todo lo anterior, el (los) autor (es) deberán enviar la Carta de cesión de derechos patrimoniales de la primera publicación debidamente cumplimentada y firmada por el (los) autor (es). Esta carta se puede enviar por correo electrónico en formato PDF a: region@colson.edu.mx
