Cruz Rodríguez, Ignacio Javier, y Eduardo Rosas Rojas. «El Comportamiento De Queja Del Consumidor Mexicano». región y sociedad 33 (julio 1, 2021): e1441. Accedido abril 19, 2024. https://regionysociedad.colson.edu.mx/index.php/rys/article/view/1441.